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12306人工客服怎么打(铁路客服24小时人工电话)
2年前 (2023-12-02)类别:学习教育
- 发布日期:2025-08-03 20:22:09
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12306人工客服怎么打(铁路客服24小时人工电话)介绍
12306客服电话的服务时间为每天的7:00~23:00
每天23点至次日6点期间,12306系统会进行数据整理和维护。
为配合各地政府落实疫情防控常态化措施,避免重复购票退票给旅客带来不便,自发售2021年2月12日(正月初一)车票起,铁路车票预售期调整为15天,即1月29日起售2021年2月12日(正月初一)车票。1月14日至1月28日,只发售2月11日(除夕)及以前的车票。
自1月14日起,旅客因行程改变需退票的,免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天(含当日)以上;7天及以内退票的,仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行。
12306是铁路客户官方客服号码,想要转人工服务投诉,拨打“12306”电话后,按“1”转客运服务,再按“0”转人工服务即可,具体操作步骤如下:
1、拨打12306
打开手机,点击“通话”,输入“12306”号码后,拨打电话,等待接通;
2、选择客运服务
接通后,会听到智能语音提示,等待语音提示完毕后,按“1”选择客运服务,等待转接;
3、选择人工服务
等待“客运服务”语音提示完毕后,再根据提示按“0”转人工即可。
你好,你先在打电话界面输入12306的号码,拨打后出现语音提示,按照语音提示进行操作,进入人工服务就可以,如果一直打不通的话建议尝试用其他手机试一试
12306的客服电话是95105105。如果您需要人工接听,可以在拨通后按1,然后再根据自己的需求按相应数字,或者在等待时说出相应的需求(例如退票、改签、咨询等),客服会为您转接到相应的工作人员。注意,由于12306客服繁忙,可能需要等待一定时间,请耐心等待。另外,也可以通过12306官网的在线客服或者微博客服进行咨询。
拨打12306咨询电话有人工服务,具体步骤如下:拨打12306,接通后无需听语音提示,直接按1,选择客运服务。
2.按1后过几秒,当语音开始时直接按0,选择人工服务。
1.电话联系
您可以拨打12306客服热线电话:12306,然后按照语音提示选择相应的服务项目,接通人工客服后进行咨询和操作。需要注意的是,由于12306客服热线的客流量较大,可能需要等待一段时间才能接通客服。
2.在线客服
在12306官网首页的右下角,有一个“在线客服”按钮,点击进入后,您可以与12306人工客服进行在线咨询和操作。需要注意的是,由于在线客服的工作时间有限,可能会有不及时回复的情况。
关于12306人工客服怎么打的内容到此结束,希望对大家有所帮助。
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