10000电信营业厅？我附近的电信大厅在哪里

老铁们，大家好，相信还有很多朋友对于10000电信营业厅和我附近的电信大厅在哪里的相关问题不太懂，没关系，今天就由我来为大家分享分享10000电信营业厅以及我附近的电信大厅在哪里的问题，文章篇幅可能偏长，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！

一、电信的客服电话是10000吗

中国电信统一客服热线电话是10000，用户接通后听完语音引导，然后按相应的数字键即可转接人工服务了，除了通过电话方式接入人工服务以外，还可以通过网上营业厅在线接入人工服务的，步骤如下：

1、打开中国电信网上营业厅，然后点击右侧在线客服，如图:

2、然后输入人工服务，然后点击蓝色字体即可转接人工服务了

3、也可以通过QQ添加800010000电信客服为好友，然后点击人工帮助进入电信的人工服务的

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二、中国电信服务电话10000和10001有什么区别

一、指代不同

1、10000：10000号客户服务热线，通过人工和自动语音方式，全天候提供高品质的贴心服务。

2、10001：电信自助服务热线是中国电信为满足社会需求，提供全面、及时、优质、高效服务而设立的一体化服务平台。

二、功能不同

1、10000：采用全国统一的特服接入码10000，集原有的各类电信特服号为一体，以电话网作为主要的信息交互途径，为广大用户提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务内容

2、10001：中国电信综合***窗口，电信企业与用户间进行信息交流与沟通的重要渠道。

三、特点不同

1、10000：基于客户服务平台建立基础电信业务和多种电信增值业务的快速客户响应中心。

2、10001：服务及时性、周到性、细致性的全面体现。高度智能化服务平台，优良的业务生成环境适应多种业务运营的需要。

参考资料来源：百度百科-10001

参考资料来源：百度百科-10000

三、中国电信10000客服号码在哪里拨打

第一种情况：直接拨打10000并进行操作，如下。

1、在手机上拨打10000，随后接通一万号客服热线电话。接通客服热线后，客服系统会自动指引消费者按需求按键选择服务项目。其中系统会播报如需人工服务请按0。

2、如果是本手机需求人工服务，就直接按#号键，这样就进入人工语音系统。

需要提醒的是：有时连接人工客服会出现语音等待不通，此时可能时人工客服处于繁忙时段，机主可以选择等待/刮掉电话隔一会再试。

第二种情况：未接通，则用投诉方式接通客服。

1、如果没能接通人工服务，请重播10000号选择投诉。

2、选择投诉之后，会接通客服，把你想问的直接问客服就可以了。

扩展资料：

电信客服中心主要是以电话接入（自动/人工服务）、网上接入（电信营业厅或门户网站）为基础，辅以其他多种通信方式为客户提供各类服务，此外，客服中心还为其他渠道提供服务支持，对接口部门/机构（以下简称接口部门）的后续服务过程进行监视。客服中心对外对内客户提供的主要服务包括：

1、为公众提供电信业务受理、业务咨询和业务查询、客户投诉（建议）和障碍申告受理。

2、为其他营销服务渠道如电信营业厅、专有客户（大客、商客等，下同）服务部门不能即时为客户解决的疑难问题、客户投诉等提供后续服务。

3、在本企业为客户装、移机后，或客户的投诉（建议）受理处理后，或障碍申告受理处理后，对相关客户进行服务回访，了解客户对装、移机服务以及处理结果的满意程度。

4、根据本企业策划的电话营销方案，组织实施电信业务市场调查、电信新业务推介等电话主动营销活动。

5、对接口部门的后续服务提供过程实施监视。

电信客服中心不但受众范围广（大、商、公、流客户）、接触面宽（为电话客户、网上接入的客户服务），使用方便、具有系统知识库/信息库支持、服务功能较齐全等特点，而且还对其他渠道提供后续服务，对接口部门的后续服务提供实施过程监视。可见，客服中心在电信企业的整个客服体系中起着承前启后的重要作用，客服中心的有效运作对电信企业前后端的协调联动、服务质量的保障、营销服务能力的增强等起着不可或缺的作用。

参考资料：电信服务中心-百度百科

非常感谢您的阅读！我们希望本文对于解决您关于10000电信营业厅和我附近的电信大厅在哪里的问题提供了一些有价值的信息。如果您还有其他疑问，我们将很乐意为您提供进一步的帮助。