合生元派星奶粉怎么查真伪？合生元商家中心

合生元积分被商家扫了

买奶粉可以积分这是大部分宝妈都知道的事情，当积分攒够后就可以换礼品，因为宝宝不适合经常换奶粉喂养，所以妈妈们一般买奶粉都会在一个品牌上囤积奶粉，比如合生元奶粉，购买的数量多了积分自然就积累起来了，面对积分兑换的丰厚礼品，不少宝妈都表示心动。但有消费者反映合生元奶粉积分被商家扫了，这是怎么回事呢？

合生元扫码积分一般是找到积分码然后将标签先开，接着扫码积分就行。现在能够通过扫描二维码进行积分的途径主要有三。第一种，拿起产品，找到积分标识，根据指示揭开标签，然后用手机登录微信并点击扫码功能，扫描揭开表层的积分码就可以积分了；第二种，现在很多人都喜欢用商家的公众号办事，合生元的公众号可以用来自助积分。点击公众号右下角会员中心，然后登录或注册会员账户后点击“自助积分”，然后按提示积分即可；第三种，手机下载“妈妈100”APP，然后有会员的就登录会员，没会员的注册会员，接着点击首页左上角的扫码功能，根据积分码进行积分就完成了。

部分消费者反映的合生元奶粉积分被商家扫码了的问题，我向公众号的客服人员了解，客服回应说这可能是因为顾客朋友在购买产品的时候参加了合生元的减钱或者赠送礼品之类的优惠活动，开展这类活动工作人员一般会拿积分码来进行操作，所以就可能出现了不再单独积分或积分被商家扫了的情况。但若是本身是可以积分，但无缘无故积分被扫，可能是工作员的私自操作，但也可能是拿货错误，把因为参与活动而取走的产品误拿给了顾客，具体原因究竟如何还请消费者与购买店铺的工作人员做进一步咨询。

合生元电商版防伪码查询

为了让婴幼儿的健康更有保障，现在很多的母婴食用的产品都设了防伪码，以防宝宝爸妈们购买了假冒品，从而对婴幼儿身体产生不好的影响。不过虽然配置有防伪码，但仍然有不少家长不知道如何查询并判断产品真假。有一些爸爸妈妈会问到合生元电商版防伪码怎么查询？接下来我给各位说说。

目前合生元产品有商家直销、商家授权分销商销售、零售商销售三种方式，电商上销售的合生元产品也是普通的合生元产品，其查询真伪的方法和其他合生元产品查询真伪的方法无异。

查询合生元防伪码主要有以下3种方式：微信扫码、官方网站和客服。

1、微信扫一扫：通过微信的扫码功能直接扫描产品包装上的防伪二维码，然后就可以实现产品信息追溯了。注意扫的是二维码，不是条形码。

2、官方网站：登录合生元的官方网站，在首页上边点击诺曼底纯净奶源。

进入相关页面后往下拉至最底部，然后在网页中间就能看见点击进入产品溯源。

进入查询系统后，填写产品序列号，点立即查询，就可以追溯产品信息了。

3、客服：打电话给合生元官方客服4008301055，提供防伪码或产品序列号或核销码，让官方客服帮助查询。

不过如果不想买到假冒产品，最好的方法就是要从官方途径购买，比如官方旗舰店、大型购物中心、指定连锁店等地方，不能因为贪一些小便宜小好处而选择一些不正规的渠道购买。

合生元奶粉防伪码被撕下来了

为了保障婴幼儿健康，而今大部分的母婴产品都设了防伪码，以防家长买到假货从而影响宝宝的身体健康。不过因为有防伪码，所以也常常有防伪码被撕被刮的情况。就有宝妈表示自己的合生元奶粉防伪码被撕下来了，这是怎么回事？

合生元产品的防伪码大都是贴在产品的外包装上，包括外包装的顶部、底部、正面和背面等位置，各位宝妈要注意检查一下。

关于部分防伪码被撕，主要有以下4个原因：

1、很有可能是渠道商撕掉的，因为很多防伪码含有渠道商的信息，串货的话就有可能被察觉，渠道商不想受罚，因此会撕掉刮掉防伪码。

2、一些赠品或买一送多等类型产品可能也会被商家撕去防伪码。

3、一些人贪小便宜，为了兑换积分偷偷撕掉了产品的防伪码。

4、也有可能是假冒伪劣品。

关于没有防伪码的奶粉，可以尝试让品牌的官方客服帮忙查一下，这可能需要给到产品生产日期、批次号、产品序列号等信息。合生元的官方热线：4008301055。

不过如果不想买到假的产品，建议各位一定要选官方途径购买，例如旗舰店、大型购物中心、指定连锁店或母婴店等地方，不能为了贪小便宜去选择那些非正规渠道购买。