客户通 客户跟进记录表

大家好，今天小编来为大家解答客户通这个问题，客户跟进记录表很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

客户通默认的客群不包括以下哪一种

客户通默认的客群不包括：未注册用户、未购买用户、一次性用户、不活跃用户、退订用户。

1、未注册用户

这些用户没有在企业的网站或者APP上注册，因此企业无法获取他们的基本信息和行为数据。对于这些用户，企业需要开展一系列的市场推广活动，吸引他们前来注册成为客户，从而加入到客户通的客群中。

2、未购买用户

对于这些用户，企业需要进行一系列的营销活动，吸引他们进行购买行为，从而加入到客户通的客群中。

3、一次性用户

客户通默认的客群不包括一次性用户，这些用户只是在某个特定的时期购买了企业的产品或者服务，之后就没有再次购买。对于这些用户，企业需要进行一系列的促销活动，吸引他们再次购买，从而加入到客户通的客群中。

4、不活跃用户

这些用户虽然曾经购买过企业的产品或者服务，但是最近一段时间内没有进行任何消费行为。对于这些用户，企业需要进行一系列的唤醒活动，激发他们再次进行消费，从而加入到客户通的客群中。

5、退订用户

这些用户曾经购买过企业的产品或者服务，但是之后选择了退订。对于这些用户，企业需要进行一系列的挽留活动，吸引他们再次进行购买，从而加入到客户通的客群中。

阿里巴巴国际站客户通的核心功能

阿里巴巴国际站的一大亮点在于操作简便，为小企业节省了大量的人力物力。其提供的全面服务涵盖了多个环节，使得用户能够更专注于业务发展而非繁琐的操作流程。

通过后台的数据管家，商家可以实时掌握店铺的运营情况，这为日常的调整与优化提供了有力支持。每一天的数据反馈都为商家提供了宝贵的决策依据，帮助他们在激烈的市场竞争中保持优势。

此外，阿里巴巴国际站还推出了即时翻译功能，这对于那些英语水平一般的人来说是一大福音。这项功能使得跨语言沟通变得更加简单，提升了沟通效率，也增强了客户体验。

即时翻译不仅提高了沟通质量，还降低了语言障碍带来的困扰，让商家能够更加自信地与全球客户交流。这对于拓展国际市场，提升品牌影响力具有重要意义。

总的来说，阿里巴巴国际站不仅简化了操作流程，还通过各种工具和服务提升了用户体验。这对于那些希望在国际市场中取得成功的小型企业来说，无疑是一个巨大的助力。

在阿里巴巴国际站客户通中采购意向星级不包括

在阿里巴巴国际站客户通中采购意向星级不包括4星。

阿里巴巴国际站客户通是一个客户管理系统，它可以帮助商家提升客户运营效能。客户通可以把客户分层为采购意向星级，这些星级是根据买家的半年的网站行为数据，预测买家的采购概率而给出的。

采购意向星级有三个等级，分别是1星、2星和3星，其中1星表示采购意向较低，2星表示采购意向一般，3星表示采购意向较高。阿里巴巴国际站客户通中不包括4星，因为这个星级是用于评定商家的服务能力和表现的。

商家星等级是阿里巴巴国际站综合评判平台商家服务海外买家意愿及能力的分层体系，它有两个赛道，分别是定制赛道和快速交易赛道。商家星等级有五个等级，分别是0星、1星、2星、3星和4星。0-4星表示按照四大能力项（营销力、产品力、交易力、服务力）的分数要求进行评定。

提高商家星等级的方法：

1、商家力/商品力

这一项主要看商家的产品质量和数量，以及商家的证书数量。商家可以发布或优化潜力商品和实力优品，提高商品成长分。商家也可以上传并验真通过的企业、产品、商标、专利等证书，可以加分。

2、营销力

这一项主要看商家的商机数、点击率、平均回复时间和外贸直通车营销能力分。商家可以组合使用营销产品，如粉丝通、访客营销、RFQ报价等，提高曝光和点击。商家还可以使用外贸直通车精准推广，提高营销能力分。

3、交易力

这一项主要看商家的商机转化率、信用保障交易额和复购率。商家可以利用客户通对客户进行分层精细化跟进，提升转化率和复购率。商家也可以引导新老买家使用信用保障订单，提高信用保障交易额。

4、保障力

这一项主要看商家的按时发货率、买家评价分、风险健康分和异常履约率。商家可以清晰约定并及时发货，避免逾期未发货。商家也可以邀请买家评价，并积极处理买家问题，提高买家评价分。

关于客户通和客户跟进记录表的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。