饿了么客服电话转人工？饿了么骑手的赔付标准

饿了么人工客服上班时间是早上九点到凌晨三点钟。

班次分为四个班次：早班、中班、晚班、宵夜。每个班次都有相应的工作人员。影响饿了么的工作时间的主要原因在于消费者，为了满足不同时间段消费者有不同的消费需求，做出了适合的工作时间段安排。消费者点餐的高峰期一般在午饭和晚饭时间段。

可以选择记录并拍照相关问题产品，进入我的页面，找到官方客服，然后选择相关订单，并上传相关问题的图片，跟客服沟通并申诉它的危害性对你造成的伤害，并爆出需要索赔的金额。

就可以等官方客服找相关商家沟通解决这个问题，希望能得到好的解决

饿了吗的人工服务电话是1010-5757。

在饿了么上点外卖遇到问题时，可以通过饿了么APP联系人工客服去解决问题，因此，联系饿了么的人工客服具体操作步骤如下：

1、打开手机，在手机上打开饿了么APP并登录个人账号。

2、进入饿了么首页后，点击右下角“我的”选项。

3、在个人账号界面中找到“我的客服”选项并点击进入。

4、在我的客服界面，点击下方“在线客服”选项。

5、进入客服平台后，选择对应的问题和对应订单，即可看到官方给出的具体的解决办法，按照方法解决问题即可。

6、如若没有解决问题，则返回“我的客服”界面，下滑找到电话客服的电话，即可拨打电话联系人工客服，至此，联系饿了么的人工客服具体操作步骤完成。

注意事项：1、如遇到电话无法接通情况，可以先了解客服的工作时间，选择低峰期拨打。2、要充分利用在线客服或其他在线反馈渠道。

饿了么登陆不上的原因有很多，可以逐一排除。如果内存不足导致无法登录可以清理可以空间内存，再登录。

如果是网络原因的话，可以把手机的飞行模式打开，然后过五秒再关上。如果还不行的话，那就把手机关了，重启一下。

如果不是网络原因的话，那么建议你把饿了么删掉，然后重新安装。这样也不行的话，那你只能找饿了么的客服给你解决问题了。

方法一：可以拨打“10105757”饿了么官方消费者服务热线进行投诉，在接通后根据语音提示转接人工进行投诉反馈即可。

方法二：下载【饿了么】官方app，在进入【首页】后，点击页面右下方的【我的】，找到【客服】，点击进入到【我的客服】页面，打开【在线客服】选项，在对话框里输入【人工客服】，根据所给出的提示进行操作即可。

方法三：通过【饿了么官网】进行投诉，登录并打开此官网，进入【首页】后，找到页面左下方的【在线客服】，点击进入，手机号登陆验证后，成功进入客服对话页面，在对话框里输入【人工客服】或【我要投诉】，根据所给的提示进行转接即可。

方法四：拨打“12315”消费者申诉举报热线进行投诉，因为饿了么总部在上海，所以需要在12315前加上上海市区号，即“021+12315”，受理时间为:每周一至周五早上8:30-12:00和下午2:00-5:30。

方法五：若未到消费者申诉专线的人工受理时间，可在“全国12315平台”上进行投诉。

1.账户帐号异常、突然无法下单

2.账户冻结、会员和积分都无法使用

3.投诉无门、客服电话都打不通

那么，你大概率是因为退单或商家**被饿了么平台拉黑了。你客服电话会永远打不通、线上客服永远**消息给你不会解决问题。

解决方法：通过微信小程序12315提交投诉、把事实说清楚，等待回复即可。

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