忠仕网站商务通 2021官方免费版

网站商务通是商务网站必备的一套客服系统，在安装到你的网站之后，有任何访客都可以和客服进行沟通，也可以由后台主动向访客发起沟通，帮助你抓住每个顾客，从而促使业务成交。

网站商务通软件特色

1、主动邀请：访客进入网站时，主动弹出一个邀请框邀请访客对话，客服也可以手动邀请和强制对话，变被动为主动

2、消息预知：在与访客聊天过程中，访客每输入一个字，客户端这边都可以看到，这让客服能够了解访客下一句话要问什么，提高客服效率

3、个性化设置：每个客户可以根据自身需求修改商务通的漂浮图片、邀请框内容、对话框开场白和侧边广告图片

4、对话分配：每当有对话进来时，系统会根据事先设定的分配规则将对话分配给相应的客服，提高工作效率

5、轨迹跟踪：客户端可以监控所有访客的来源信息、访问轨迹，例如从哪个搜索引擎进来的、搜索什么关键词进来的、看了哪些网页、正在看哪些网页等

6、客服管理：商务通有一个管理员账号，可以通过管理员账号时候查看每位客服的工作情况、同时可以给客服分配相应权限和禁止权限，例如可以禁止客服导出对话记录，允许客服查看其它客服对话等。

网站商务通软件功能

实时监视:管理者账户可以实时查看各呼叫账户的对话状况，监视呼叫的工作状况，发现问题，提高对话质量。

新闻预知:在对话过程中，呼叫可以看到访问者输入尚未发送的信息，呼叫可以事先准备回答，缩短回答时间。

免费电话:访问者输入号码点击免费电话，可以与呼叫电话联系。通话双方都被称为不产生通话费，企业方面支付平台费。

永久识别:所有进入的访问者，商务通信都会产生永久身份，通过这个身份可以知道访问者以前的访问信息和对话记录，便于跟进联系。

数据挖掘:提供数十种数据分析报告，详细分析数据来源、地址、关键、接待呼叫、访问量、着陆页面，还可以导出各种数据报告。

轨迹跟踪:对于每个访问者，商务通信详细统计了该访问者的来源、地区、关键词、操作系统、浏览器、浏览所有页面的时间，直到访问者离开。

积极邀请:当访问者进入网页时，我们可以手动邀请访问者对话，系统可以自动弹出邀请框，被动地提高对话率。

个性化定制:除了提高提高数十套模板，还可以根据客户的需求定制个性化的功能，如个性化邀请框、个性化浮动、个性化对话框等。

对话分配:默认的基础分配模式是顺序分配，也可以根据需要开设地区分配、网页分配、平均分配等高级分配模式。

对话加密:所有对话过程都采用ssl128位加密算法，使与访问者的对话内容更加安全，不必担心你的对话内容被未经许可的第三者获得。

竞争价格卫士:有效降低竞争价格推进被恶意点击的行为，降低广告成本，阻止恶意商务对话的行为，确保对话不受影响。

机器人:在呼叫繁忙或不在线时，让机器人代替呼叫回复顾客咨询，分担呼叫工作量，实现24小时呼叫在线，提高效率。

支持多语言:目前支持简体中文、繁体中文、英语、韩语、日语等多种语言版本，为对外贸易型网站提供了强有力的支持。

支持移动访问者:手机网站可以单独设置浮动、邀请框等风格，也可以设置自动回复、单击拨号，支持移动营销。

网站商务通软件优势

1、支持多种商务支付模式，具有很强的兼容性，除了支持典型的电子商务（B to B）支付模式以外，还支持电子政务支付和水电费、通讯费等多种收费模式。

2、资金流和信息流的绑定，使用商务支付系统可以随时查询资金的审批状况，还可以清楚知道每一笔支付所对应的订单信息。

3、灵活、多样的接入方式，根据商户的实际情况，提供直联获知中间业务平平台等多种接入方式。

4、度身定做的通知模式，商务支付系统提供了客户端、短信和E-MAIL等多种通知方式，客户可根据需要定制通知的内容和通知的方式。

5、随需而定的操作流程，客户在企业**客户端经办的业务是否需要审批以及审批流程的制定，由客户自助确定，客户还可以决定订单审批通过后是否需要客户的确认流程。

6、支持多种结算方式，商户无需对客户的订单进行确认，资金直接划入；客户订单审批通过后，资金预先冻结，待商户确认订单后划入；商户撤销订单，商户已冻结的资金解冻；客户可分批次支付同一笔订单的资金；支持一张订单有多个收款方。

网站商务通常见问题

网站商务通如何取消自动登录？

首先，打开商务通软件。

然后选择个人设置→使用参数设置。打开参数设置窗口。

取消勾选自动登录项。

选择保存设置。

右键退出商务通。然后重新运行商务通软件。就可以输入帐号密码了。

安装方法

第一步：您的电脑上已经安装了.NET Framework 2.0,此步骤可忽略。

第二步：请下载网站商务通客服端程序。