315消费通app

315消费通app是一款消费者权益保护平台，在这里大家不仅能够查询商家消费信用记录，而且消费者发现问题商家和侵害消费者权益现象及行为能够在线投诉，为提高消费满意度，共建消费信用新文明！

315消费通app

“315消费通”是深圳市消费者委员会推出的公共服务产品。为创新履行消费指导和处理消费投诉法定职责方式，更好地为消费者和诚信经营者传递信任，提高消费满意度，降低交易成本，市消委会经过深入调研，结合互联网技术发展和消费者手机应用的成熟度，于2013年315期间推出基于手机移动终端的“消费投诉通”公共产品，以手机app应用软件的方式展现。主要功能板块有两个：“寻找商家”和“我要投诉”。

主要功能介绍

寻找商家“315消费通”将通过地图查找、区域查找、行业查找和商圈查找等四种方式，让消费者通过手机方便查找身边的纳入“315消费通”的商家。我要投诉

（一）消费者通过手机现场拍照，手机填报投诉事项的方式进行投诉；

（二）投诉信息同步在三个环节展现：市消委会、商场和店铺；商场和店铺通过手机对消费者投诉提出处理意见，消费者及时通过手机获取信息；消费者通过手机反馈意见：满意或不满意；

（三）对于无法调解的，通过消费仲裁解决。

更新内容

1、315消费通客户端V2.0系统全新升级

2、315消费通系统优化投诉流程，提升处理效率

3、APP客户端界面大改版提升APP用户交互体验