北京公交一卡通官方版app

北京公交一卡通官方版app是一款专为北京当地的用户打造的公交出行服务app，用户可以通过app直接进行扫码乘车，还支持贴卡充值、交易记录查询等等。

北京公交一卡通官方版app介绍：

北京一卡通客户端是北京市政交通一卡通有限公司推出的全新业务客户端。该客户端旨在为持卡用户提供更加便捷的线上服务，包括NFC手机充值、卡片管理、购买快充券、查询含地铁、公交出行及商业消费在内多种交易记录。

常见问题

有关使用方面的问答

用手机一卡通是否需要网络环境支持?

手机一卡通采用NFC近场支付方式，不需要网络连接即可完成刷机支付。

使用手机一卡通有刷卡姿势要求吗?

各手机机型内置的NFC模块位置不尽相同，为确保交易成功，请在刷卡时将手机NFC感应区域尽量贴近地铁闸机或POS机的读卡区域。

如：华为、三星、中兴、HTC手机通常为用手机背面刷卡，如图1所示;小米5手机需与闸机或POS机感应区呈45°角刷卡，如图2所示;努比亚手机需用手机正面刷卡，如图3所示。各机型刷卡姿势需以手机品牌商的要求为准

使用手机一卡通刷卡不成功怎么办?

1)确认手机有电且开机。

2)确认手机的NFC功能已经开启。

3)确认手机一卡通内余额充足。

4)将手机的感应区按照各厂商的刷卡要求，改变手机与地铁闸机或POS机的位置及距离，并保持1-2秒。

5)如果多次刷卡仍然不成功，请联系相关手机品牌厂商或移动通信运营商解决。

手机一卡通刷卡正常上车或进站，因手机没电或其他问题无法出站时，怎么办?

当手机没电或手机故障而无法刷卡出站时，请联系运营单位现场工作人员协助查询，并按照运营企业票卡使用规则，完成补票，方可出站。

下次持手机进站时，刷卡无法进站，需联系车站工作人员，进行补上次出站记录，方可正常进出站刷卡。

如手机丢失，能否挂失手机一卡通?

手机一卡通为不记名卡，若手机丢失，不支持卡片挂失和电子钱包余额找回，请用户妥善保管手机。

手机损坏(如手机主板等原因)或SIM卡损坏而无法使用手机一卡通的怎么办?

遇手机设备异常、手机损坏、SIM卡损坏、非一卡通App下载软件应用使用环节等问题，用户须联系各手机品牌商或移动通信运营商客服咨询解决。

手机刷机或恢复出厂设置是否会导致手机一卡通丢失?

不会丢失。

北京公交一卡通官方版app使用：

哪些手机可以开通手机一卡通?

开通手机一卡通硬件要求为具有NFC功能的安卓智能手机，目前，手机一卡通可支持小米、华为、三星、努比亚、一加、魅族等品牌的160款NFC智能手机。

支持手机一卡通业务的手机品牌及型号

北京地铁在全线路274个车站均布放有《手机一卡通使用说明手册》，乘客可自行取阅。