蜂拥客CRM介绍
做销售工作最重要的就是客户关系管理,有客户资源你才能赚到大钱,小编就此提供蜂拥客客户关系管理CRM手机软件进行下载,帮助你快速拨打客户电话处理客户关系,喜欢就快来下载吧。
蜂拥客CRM是什么
蜂拥客app是一款简单易用的在线销售工具,适用于销售工作者使用,能够绑定手机、电脑,更加快速的进行在线拨号,提高工作效率,更有便捷的录音功能,记住每一次重要的联系记录。
蜂拥客客户关系管理软件优势
专门为销售人员打造的一款在线销售辅助软件,顺利辅助销售人员快速掌握管理客户资源进行电话拜访
便捷录音功能,顾客说的话永远是对的提的要求也要记住每一条,忘记了有软件帮你录音记录安全无忧
根据市场调研结果全新设计客户模块,解决客户流失问题,实现人力成本的控制和客户资源的整合归纳
销售人员维持客户资源的有效办法
1.主动询问客户的需求
销售员的跟踪服务是增进彼此感情的最好方法。无论是主动询问产品满意度,还是询问客户的其他服务要求,我们都可以从中找到话题,打破尴尬的局面,让客户对我们的跟踪服务感到满意,同时又加深了双方的感情。
2.寻找共同话题
当销售员联系上客户以后,如果仅仅只是就服务内容进行交谈,那么谈话内容会非常僵硬,不利于增进彼此间的感情。当询问完服务内容之后,销售员可以就某些共同爱好或兴趣进行交流,找到共同话题。这样更容易吸引客户,增进彼此间的亲密感。
3.适时登门拜访
在与客户长期联系的过程中,如果双方关系较为友好,销售员还可以在适宜的时机登门造访客户。这样既可以表示对客户的尊重和重视,而且还能深入了解客户的信息。
4.让礼物成为与客户沟通的桥梁
在中国礼多不怪,适时赠送客户一些小礼物,是沟通感情和维系关系的重要桥梁,如在客户公司周年庆典或是客户生日那天送上祝福。通过赠送一些小礼物来表达我们真诚的谢意和良好的祝愿,能进一步增近销售员与客户间的感情,建立更加亲密的关系。
5.做好售后服务
良好的售后服务是留住客户、形成良好口碑、塑造企业良好形象的重要前提。销售员负责的是销售工作,但是仍然要尽最大的努力帮助客户解决售后问题。如果自己解决不了的,就要立即联系相关的负责人尽快解决。切忌推卸责任,要知道,客户是不会同一个不负责任的人长久合作的。
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