翼智云智慧校园？翼讯校园

翼讯校园宽带怎么连无线路由器

翼讯校园宽带连无线路由器的方法如下：

1.把猫接口的网线插到路由器的wan口上，需要再一根网线，从路由器lan口连接到电脑上，在浏览器地址上输入192.168.1.1，输入用户名和密码登录。

2.点击设置向导。

3.选择pppoe选项，点击下一步。

4.输入宽带帐号跟密码，点击下一步。

5输入无线上网密码，点击下一步。

6点击完成按钮，无线网络就设置完成，重启下路由器就可以用无线网络。

校园翼讯如何注销

1、打开校园翼讯界面

2、点击虚拟ADSL连接。

3、点击账号管理

4、点击账号信息

5、点击删掉就可以了。

校园翼讯是中国电信公司为高校学生提供的个性化的校园宽带上网服务，学生可通过翼讯网站进行新用户注册，获得上网帐号和密码，然后购买翼讯快卡给账号充值后，在翼讯网站下载本学校专用的拨号客户端，进行拨号认证上网。

翼云校园常见问题处理方法

翼云校园常见问题及提示

网络问题：

1、手机校园WIFI界面点击一键认证提示“1039请求超时”；

造成原因：发送拨号请求后未在规定时间内收到服务器回应，与网络传输环境相关；

解决方法：多次重新连接或等一会再连接即可；

2、手机安卓版本进入校园WIFI界面进行拨号操作后提示“1034服务器探测失败”；

造成原因：无法访问到服务器；

解决方法：重新连接热点，退出APP，重新进入翼讯WIFI拨号界面进行拨号操作；

账号问题：

1、手机校园WIFI界面点击一键认证提示“81认证被拒绝”

造成原因：可能由于账号状态异常导致，如余额不足、密码账号错误、超出账号的终端个数限制；

解决方法：请先排除上述问题，再进行拨号操作。

PC客户端问题：

1、PC客户端报错691或者手机客户端登录被拒绝；

解决方法：1.用户名密码填写错误，如果忘记，请使用自助网站“忘记密码”功能找回密码；

2.欠费，登录自助网站，查询余额；

3.超出拨号数量限制，请核实是否在其它设备上已登录；

4.包月用户未定购套餐，包月用户充值后需要选择需要的带宽套餐。

2、PC登录提示调制解调器错误，错误代码：651、678调制解调器错；

造成原因：网路不通

解决方法：先察看“本地连接”状态，如果红钯打“X”那很可能是网线或插口问题。将电脑端的网线拔下，重新插上。也可以换条网线、直接连接外网插口或者换另一台电脑测试。其次就是把电脑关机重启。

若以上操作还未解决问题，请按照以下提示处理：

a、无线路由器接口有没有插错，应该插LAN口上；然后手机WIFI连接信号，试着关、开几次或重启手机重取地址；

b、线路连接故障，试着把电脑直接连到宿舍网口，如果还不行，则报障，如果可以上网，则是路由器问题，重新购买路由器；

c、网线或网线插口问题；FTTB端口因网络线路质量差等原因关闭；其它设备或光缆故障。

翼云校园APP问题：

1、电脑登录提示发现代理软件，请退出后登录；

解决方法：把电脑上类似于WIFI共享**、360WiFi共享、猎豹WIFI等共享软件卸载清除后再打开客户端登录。要是还不行就清理一下共享软件残留文件。

2.手机下载翼云校园客户端点击打开后闪退；

造成原因：未开启翼云校园应用权限；

解决方法：需进入设置中允许访问翼云校园APP地理位置、拍照权限。

报障方法：

一、APP问题

翼云校园APP问题可以直接在校园微信群反馈，也可以拨打客服电话：4009949004.

二、网络问题、账号问题、PC客户端问题

若未能解决问题或有其他问题，西安地区学校可以关注“中国电信西安校园”微信公众号，点击“翼服务—服务报障”进行故障报修，西安以外地区联系本校电信校园营业厅报障或学代处理，如下图：

“我的—关于我们”客户服务

“中国电信西安校园”微信公众号