淘宝旺铺网页版，旺铺助手

什么是旺铺助手旺铺助手有哪些功能

旺铺助手是中国电信集团面向中小企业用户推广的重点应用，通过Web端，融合移动、固话和宽带业务能力，为中小型企业用户提供客户资料管理、消费管理、话务管理、来电弹屏、挂机短信、****、多号码数据共享、统计查询等功能的应用服务。

旺铺助手致力于以优惠的价格、优质的电信级SaaS服务为中小企业用户提供便捷、安全的客户管理和营销工具，帮助用户全面提升营销能力、客户管理水平、客户服务质量，从而大幅提升用户的市场竞争力。

旺铺助手适用于零售店铺、专业市场、物流服务、家政服务、餐馆订餐、房产中介、汽车服务、物业管理、花店订花、****、酒店预订、企业售后、媒体热线等各类注重客户服务、客户营销的中小聚类用户。

请问怎样使用旺铺助手

使用条件旺铺助手（网络版）业务必须使用中国电信电话号码开通业务：

1、电话号码必须具备企业总机功能；

2、具备办公用电脑及宽带上网条件。

使用限制：

1、企业总机类型为“高值人工企业总机”，因话路信令呼转至人工服务导致无法使用；

2、企业总机“同振”或“顺振”功能，只能实现一个客户端弹屏；

3、企业总机分机短号“0号键”默认为转接至人工平台，无法同步分机通信录信息；

4、客户的网络为内网或设置了IP限制，需要设置代理服务器或开放客户端服务器IP地址方能使用。

旺铺助手有哪些功能

旺铺助手是中国电信通过智能化终端为中小企业和商户提供的客户及订单管理、商品管理、短信促销等应用服务，以帮助中小企业和商户有效聚拢客户和开展针对性促销。产品主要功能：1）来电弹屏：顾客来电，自动显示顾客资料和消费记录，可以直呼顾客姓名，让顾客有被重视的感觉。

2）固移同振：顾客来电（顾客拨打固定电话），固定电话、手机同时振动，不再漏掉任何一个商机。

3）点击拨号：用户在软件界面通过鼠标点击拨打电话，不仅省事，而且不出错。

4）旺铺短信：多种实用短信，包括老板短信、订单短信、挂机短信、群发短信促销。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快